FAQ

 

Pourquoi ma bougie forme-t-elle un puits?

Il est important que le premier brûlage de votre bougie dure 2 à 3 heures ou que votre bougie atteigne un bain de fusion complet (cire fondue d'un bord à l'autre) avant de l'éteindre. Cela garantira une combustion uniforme tout au long de la vie de votre bougie.

Pourquoi ma bougie émet-elle une fumée noire?

Votre mèche est probablement trop longue, coupez-la à 0,5 cm afin de garantir une bonne combustion. Avant de rallumer votre bougie, pincez légèrement la mèche afin qu'elle s'unifie. 

Dans quels pays puis-je me faire livrer des bougies by miss r?

Nous livrons vos bougies en France Métropolitaine ainsi que dans certains pays de l'UE et de l'Europe.

Voici la liste complète : France, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Tchéquie, Allemagne, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Royaume-Uni.

Je souhaite échanger ma bougie... quelle est la marche à suivre ?
                
Contactez-nous le plus rapidement possible à sales@bymissr.fr afin que nous prenions en compte votre demande d'échange. Attention, aucun produit ne sera repris hors de son emballage d'origine et s'il présente des signes d'usage. Pour information, en cas de demande d'échange, les coûts d'expédition seront à vos frais.
Si votre question ne se trouve pas sur la page, merci de nous l'adresser via la rubrique 'Contact'.